GARANTIA

✅ GARANTÍA DE ENVÍO – DON GALLO

En Don Gallo garantizamos que tu pedido será enviado correctamente y con seguimiento en todo momento.

✔️ Todos los pedidos se despachan con paqueterías confiables.
✔️ Recibirás tu número de guía para rastrear tu envío en tiempo real.
✔️ Si tu pedido llega con daño por el transporte o no se entrega, te enviamos uno nuevo o te devolvemos tu dinero, según tu preferencia.
✔️ Tu compra está 100% protegida desde que pagas hasta que recibes.

👉🏻 Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

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✅ GARANTÍA DE SATISFACCIÓN – DON GALLO

Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Por eso te ofrecemos una Garantía de Satisfacción Total:

✔️ Si tu producto llega con defecto de fábrica, puedes solicitar reposicion o devolución.
✔️ Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para reportar cualquier inconformidad.
✔️ Te acompañamos en todo el proceso de aclaración de forma rápida y directa.

👉🏻 En Don Gallo compras con confianza, seguridad y respaldo real.

PREGUNTAS FRECUENTES

En Don Gallo puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 7 días naturales a partir de que recibes tu pedido, siempre y cuando el producto:
• Esté en perfectas condiciones, sin uso ni daños.
• Mantenga su empaque original y accesorios completos.
• Cuentes con tu número de pedido o comprobante de compra.

Una vez recibido y revisado el producto, te enviaremos la confirmación y realizaremos el reembolso o cambio según lo que elijas.

Sí. Por motivos de higiene, logística y promociones, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
• Productos personalizados o hechos especialmente para ti.
• Artículos con descuento, promociones especiales o “venta final”.
• Productos dañados por un uso inadecuado o por no seguir las instrucciones de cuidado.

Si tienes duda sobre un producto en específico, puedes escribirnos antes de comprar.

Tu pedido se procesa una vez confirmado el pago. Los tiempos de entrega estimados son:
• Envíos nacionales: entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y paquetería.
• En fechas especiales o eventos de alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos tu número de guía para que puedas rastrearlo en todo momento.

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, de acuerdo a:
• La dirección de entrega.
• El peso y volumen de tu pedido.
• Promociones o cupones de envío vigentes.

Antes de pagar, verás el monto total del envío desglosado.
Si manejas envío gratis a partir de cierto monto, puedes agregar una línea como:

“Contamos con envío gratis en compras mayores a $5,000 MXN dentro de México.”